通过微信社群、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度
为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务
收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析
进行客户回访，处理客户投诉
建立售后客服工单并跟进解决工单客诉